Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fb68

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu của bạn theo nguyên tắc minh bạch, có mục đích rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba quảng cáoQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fb68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fb68
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, có thể xác minh danh tính tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.
Email Hỗ Trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý qua cùng địa chỉ email bạn đã đăng ký.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách dữ liệu, yêu cầu bản sao thông tin cá nhân hoặc thông báo về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bạn không nhận ra.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của fb68

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin thanh toán của bạn. Dưới đây là cách bốn lĩnh vực chính được xử lý trong thực tế — không phải cam kết chung chung mà là quy trình vận hành thực tế.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống fb68 đều đi qua giao thức SSL. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay không thể bị đọc nếu bị chặn trên đường truyền.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh qua OTP. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào cần cải thiện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong thời hạn hợp lý trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Xác minh danh tính qua OTP là bước bắt buộc trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ thông tin ví điện tử đến quyền xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ ví điện tử của bạn để xử lý số dư. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP. Cookie phân tích ghi nhận trang bạn truy cập để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email và đề nghị đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn hợp lý theo quy định hiện hành.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ fb68 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại vùng bạn đang truy cập.